Comment savoir si on suit ton téléphone (signes et suppression)

Si ton conjoint, ex-conjoint ou un proche te menace, lis d’abord cette section. Supprimer un logiciel espion peut alerter la personne qui te surveille, et ça peut envenimer la situation. Avant de toucher quoi que ce soit sur le téléphone, appelle le 3919 (violences conjugales, 24/7, gratuit, anonyme) ou le 116 006 (France Victimes, aide aux victimes 24/7). En Belgique, 0800 30 030 ; en Suisse, 0848 800 388 ; au Québec, 1 800 363-9010. Un conseiller formé peut t’aider à préparer un plan de sécurité, à conserver les preuves et à choisir le bon ordre des étapes. Les instructions techniques plus bas supposent que tu as déjà envisagé ces lignes d’aide.

Le reste du guide décrit à quoi ressemble un suivi réel sur un smartphone moderne, comment vérifier un iPhone et un Android pour un logiciel de surveillance, et comment le supprimer quand tu y es prêt. Les procédures de détection s’appuient sur le cadre Coalition Against Stalkerware, sur les recommandations du Safety Net Project (NNEDV), sur les rapports annuels de Kaspersky sur le stalkerware, sur la documentation publique de sécurité plateforme d’Apple et de Google, et sur les standards de conseil de France Victimes et de la Fédération Nationale Solidarité Femmes (qui gère le 3919).

Signes que ton téléphone peut être suivi : indicateurs techniques

Les logiciels espions et les apps de surveillance agressives laissent des traces. Aucun de ces signes ne prouve à lui seul un suivi, mais plusieurs réunis sont une vraie alerte.

• La batterie se vide bien plus vite qu’avant. Une captation continue du GPS, du micro et un enregistrement en arrière-plan consomment de l’énergie mesurable. Un téléphone qui tenait toute une journée et qui est mort à 16 h sans nouvelle app gourmande est suspect.
• Le téléphone est tiède au repos. Un appareil posé sur la table à 40 °C ou plus avec l’écran éteint indique que quelque chose tourne en arrière-plan.
• Bond dans la consommation de données mobiles. Un logiciel espion envoie des enregistrements, des captures d’écran et des pings de position. Dans les Réglages, regarde la consommation de données par appli sur les 30 derniers jours. Des gigaoctets invisibles attribués aux « Services système » ou à des applis inconnues méritent attention.
• L’écran s’allume ou s’éclaire à des moments inhabituels sans notification visible. Certains outils de surveillance réveillent l’appareil pour capturer l’état de l’écran.
• La performance chute. Lenteur à l’ouverture des applis, clavier qui rame, redémarrages inattendus peuvent signaler des processus en arrière-plan en compétition pour les ressources.
• Tu reçois des messages inattendus avec des caractères étranges ou des codes. Certains anciens outils de suivi envoient des commandes par SMS et des fragments peuvent percoler dans la boîte de réception.
• Tu entends de légers clics ou un écho pendant les appels qui n’étaient pas là avant. Rare sur les réseaux modernes, mais ça arrive encore.

Dans son rapport sur le stalkerware de 2023, Kaspersky a recensé plus de 31 000 utilisateurs mobiles uniques chez qui un logiciel espion a été détecté en une seule année. Le chiffre réel est plus élevé : la plupart des cas ne sont jamais signalés. Si deux ou trois des signes ci-dessus correspondent à ton expérience, prends-les au sérieux.

Signes que ton téléphone peut être suivi : indicateurs comportementaux

Les signes techniques peuvent être ambigus. Les signaux comportementaux disent souvent plus.

• L’autre personne sait des choses que tu n’as dites que dans des messages ou e-mails privés.
• Elle apparaît dans des lieux où tu ne lui as pas dit que tu allais.
• Elle cite des conversations issues d’applis auxquelles elle ne devrait pas avoir accès.
• Elle commente les personnes à qui tu écris ou téléphones.
• Elle semble savoir quand tu rentres chez toi, quand tu quittes le travail, quand tu arrives à un nouvel endroit.
• Elle fait pression pour que tu laisses ton téléphone déverrouillé, lui donnes ton mot de passe ou utilises des comptes cloud partagés.

TL;DR

Si un partenaire sait régulièrement des choses qu’il ne devrait pas savoir, la source est presque toujours l’une des trois : un logiciel espion sur le téléphone, un accès à ton compte cloud (iCloud ou Google), ou un traceur physique caché comme un AirTag inconnu dans ton sac ou ta voiture.

Comment vérifier un iPhone

Le sandbox de l’App Store et le processus de revue d’Apple rendent iOS plus difficile à attaquer qu’Android. Un vrai logiciel espion sur iPhone passe presque toujours par l’un des trois vecteurs : un profil de configuration, un appareil jailbreaké, ou des identifiants iCloud volés. Vérifie chacun.

Étape 1 : cherche les profils de configuration. Réglages > Général > VPN et gestion d’appareil. Sur la plupart des téléphones personnels, l’écran est vide. Si tu vois un profil que tu n’as pas installé ou un profil portant le nom d’un outil MDM d’un ancien employeur, il peut router ton trafic et lire des données chiffrées. Touche le profil et choisis Supprimer le profil.

Étape 2 : vérifie le service de localisation pour chaque appli. Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation. Parcours toute la liste. Cherche des applis que tu ne connais pas, ou des applis discrètes (calculatrice, lampe de poche) avec un accès à la position « Toujours ». Mets les inconnues sur « Jamais ».

Étape 3 : vérifie la batterie par appli. Réglages > Batterie affiche l’utilisation sur 24 heures et 10 jours. Un processus inconnu qui prend 15 à 30 % en arrière-plan est un signal.

Étape 4 : vérifie le partage dans Localiser. Ouvre l’app Localiser, touche Personnes et regarde avec qui tu partages actuellement ta position. Chaque personne dans la liste te voit en direct. Touche son entrée et choisis Ne plus partager ma position.

Étape 5 : vérifie les sessions sur iCloud.com. Depuis un autre ordinateur, connecte-toi sur appleid.apple.com et examine la liste Appareils. Chaque appareil de la liste peut télécharger tes données iCloud, position incluse, via Localiser. Supprime ceux que tu ne connais pas et change immédiatement le mot de passe Apple ID.

Étape 6 : vérifie les signes de jailbreak. Sur l’écran d’accueil ou dans la bibliothèque d’applis, cherche Cydia, Sileo, Zebra ou Checkra1n. Leur présence indique que le téléphone a été jailbreaké à un moment donné. Cela élargit considérablement la surface d’attaque pour le stalkerware.

Comment vérifier un Android

Le logiciel espion est plus courant sur Android que sur iOS, parce que la plateforme autorise le sideloading et des permissions d’accessibilité puissantes. La Coalition Against Stalkerware suit des dizaines de marques commerciales actives qui visent Android.

Étape 1 : passe en revue chaque appli installée. Paramètres > Applis > Voir toutes les applis. Trie par taille ou dernière ouverture. Touche tout ce que tu ne reconnais pas et lis le nom du paquet. Le stalkerware se déguise souvent en « Service système », « Wi-Fi », « Services de synchronisation » ou avec une icône d’engrenage générique. Si quelque chose te paraît bizarre, cherche le nom du paquet sur ton ordinateur.

Étape 2 : vérifie les services d’accessibilité. Paramètres > Accessibilité. Le stalkerware Android abuse presque toujours de l’accessibilité : c’est la seule façon légitime pour une appli de lire le contenu de l’écran, d’enregistrer les frappes au clavier et de capturer les messages d’autres applis. Tout service activé que tu n’as pas activé toi-même doit être désactivé.

Étape 3 : vérifie les applis administratrices d’appareil. Paramètres > Sécurité > Applis administratrices d’appareil (le chemin varie selon le constructeur ; sur Samsung c’est Paramètres > Données biométriques et sécurité > Autres paramètres de sécurité > Applis administratrices d’appareil). Le stalkerware utilise ce statut comme protection contre la désinstallation. Avant de supprimer une appli, désactive d’abord son statut administrateur.

Étape 4 : lance Google Play Protect. Play Store > ta photo de profil > Play Protect > Analyser. Play Protect ne détectera pas toutes les marques commerciales de stalkerware, mais il en connaît beaucoup.

Étape 5 : vérifie batterie et données par appli. Paramètres > Batterie > Utilisation de la batterie et Paramètres > Réseau et Internet > Consommation de données mobiles. Les processus en arrière-plan qui tournent en permanence sans raison visible méritent un examen.

Étape 6 : regarde l’historique de notifications. Certaines versions d’Android tiennent un historique de 24 heures dans Paramètres > Notifications > Historique des notifications. Le stalkerware affiche parfois des notifications lors de l’installation ou de la mise à jour.

Comment supprimer un logiciel espion (iPhone)

Quand tu juges la suppression sûre, suis cet ordre. Chaque étape ferme une voie de retour.

1. Mets iOS à jour vers la dernière version. Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Beaucoup d’anciens exploits sont corrigés dans les versions récentes.
2. Supprime les profils de configuration inconnus. Réglages > Général > VPN et gestion d’appareil.
3. Réinitialise tous les réglages. Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela retire les VPN, profils et la plupart des paramètres de confidentialité, sans effacer tes données.
4. Si l’inquiétude persiste, fais un Effacer contenu et réglages complet. Sauvegarde d’abord uniquement les données, pas les applis, sur un ordinateur propre. Puis configure l’iPhone comme un appareil neuf. Ne restaure pas depuis une sauvegarde qui pourrait contenir l’infection d’origine.
5. Change le mot de passe Apple ID depuis un autre appareil. Utilise un mot de passe long et unique, et active la double authentification.
6. Déconnecte tous les appareils sur appleid.apple.com que tu ne contrôles pas en ce moment.
7. Vérifie la liste de partage dans Localiser et arrête le partage avec quiconque tu ne fais pas confiance actuellement.

Comment supprimer un logiciel espion (Android)

1. Démarre en Mode sans échec. Sur la plupart des Android, maintiens le bouton d’alimentation, puis appuie longuement sur l’option Éteindre jusqu’à ce que « Redémarrer en mode sans échec » apparaisse. Le mode sans échec désactive les applis tierces, donc le stalkerware ne peut pas bloquer la désinstallation.
2. Désactive d’abord le statut administrateur des applis suspectes. Sans ça, le bouton Désinstaller est grisé.
3. Désinstalle les applis suspectes. Paramètres > Applis > sélectionne l’appli > Désinstaller.
4. Lance une analyse complète via Play Protect et un second scanner de confiance.
5. Si tu n’es pas sûr d’avoir tout supprimé, fais une réinitialisation usine. Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données. Configure le téléphone comme un appareil neuf et réinstalle les applis une par une depuis le Play Store.
6. Change le mot de passe Google depuis un autre appareil et révoque les sessions inconnues dans Sécurité > Vos appareils. Active la validation en deux étapes.

Outils contre le stalkerware qui aident vraiment

Aucune appli ne capture tout, mais un scanner ciblé vaut bien mieux que rien.

Si ton inquiétude porte sur un traceur physique, pas un logiciel, iOS alerte par défaut sur les AirTag à proximité. Sur Android, installe Tracker Detect d’Apple ou AirGuard depuis F-Droid.

Pour les victimes de violences : sécurité avant la suppression

Supprimer un logiciel espion peut être l’étape la plus importante, ou la plus dangereuse. Ça dépend de la situation. Les conseillers en violences conjugales préviennent qu’une perte soudaine de la surveillance peut déclencher une escalade. Avant d’agir, passe cette courte liste.

• Cherche un soutien d’abord. Appelle le 3919 (violences conjugales, 24/7, gratuit, anonyme), le 116 006 (France Victimes) ou le 3018 (cyberharcèlement). En Belgique, 0800 30 030. En Suisse, 0848 800 388. Au Québec, 1 800 363-9010.
• Pour appeler, utilise un autre appareil ou un téléphone de confiance d’un ami. Si ton téléphone est compromis, l’agresseur peut entendre ou lire ce que tu y fais.
• Documente les preuves avant de supprimer. Photographie les noms des applis suspectes, les écrans de réglages et les éventuels messages, en accord avec un conseiller. Ce sont des preuves qui peuvent appuyer une ordonnance de protection.
• Prépare un plan de sécurité. Décide où tu seras quand l’agresseur remarquera la disparition de la surveillance. Un endroit sûr, un contact de confiance, et un moyen de t’y rendre.
• Envisage un téléphone séparé. Un téléphone prépayé propre, bien caché, garde tes communications d’urgence privées même si ton téléphone d’origine reste compromis un temps.
• Connais le cadre juridique. En France, le Code pénal §226-15 punit l’interception illégale de correspondances ; le §222-33-2-2 le harcèlement (y compris cyberharcèlement, loi du 3 août 2018) ; les §226-1 à §226-7 protègent la vie privée, avec jusqu’à 5 ans de prison et 300 000 € d’amende. Le RGPD et la Loi Informatique et Libertés couvrent tes données personnelles, sous l’autorité de la CNIL. Un conseiller en violences conjugales peut te mettre en lien avec une aide juridique gratuite (CIDFF, France Victimes, avocats en droit de la famille).

Tu n’as pas à gérer ça seul, et tu n’as pas à agir aujourd’hui. Le bon ordre des étapes dépend de ta situation. Les lignes d’aide existent pour t’aider à décider, en confidentialité, ce qui vient ensuite.