วิธีตรวจจับว่าโทรศัพท์ของคุณถูกติดตาม (สัญญาณ + การลบ)

หากคุณกำลังอ่านสิ่งนี้เพราะคิดว่ามีคนกำลังติดตามโทรศัพท์ของคุณ - หายใจให้สบายก่อน นี่คือคู่มือใช้งานจริง ไม่ใช่เพื่อสร้างความตระหนกแต่เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องตรวจสอบอะไรและทำอะไร

หากคุณอยู่ในความสัมพันธ์ที่ละเมิดและคิดว่าโทรศัพท์ของคุณถูกตรวจสอบ ขอให้คุณติดต่อทรัพยากรเหล่านี้ก่อน:

• สายด่วน 1300 (ศูนย์ช่วยเหลือสังคม กระทรวง พม. ภาษาไทย ฟรี 24 ชั่วโมง)
• ตำรวจท่องเที่ยว 1155 (ภาษาอังกฤษ)

ขั้นตอนการตรวจหาในบทความนี้อ้างอิงกรอบการตอบสนองของ Coalition Against Stalkerware ข้อแนะนำของ Safety Net Project (NNEDV) รายงานประจำปีของ Kaspersky เรื่อง stalkerware เอกสารความปลอดภัยที่เผยแพร่โดย Apple และ Google และมาตรฐานการให้คำปรึกษาของมูลนิธิเพื่อนหญิง ศูนย์ช่วยเหลือสังคม (พม.) และมูลนิธิปวีณาหงสกุลเพื่อเด็กและสตรีในประเทศไทย

สัญญาณที่โทรศัพท์ของคุณอาจถูกติดตาม

ไม่มีสัญญาณเดียวที่พิสูจน์การติดตาม หลายสัญญาณรวมกันสำคัญ:

สัญญาณที่ชัดเจนปานกลาง

• แบตเตอรี่หมดเร็วผิดปกติ stalkerware ทำงานในพื้นหลังต่อเนื่อง
• ข้อมูลมือถือใช้สูงผิดปกติ ข้อมูลตำแหน่งถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ทำร้าย
• โทรศัพท์อุ่นแม้ไม่ใช้ การประมวลผลพื้นหลัง
• เสียงแปลกๆ ระหว่างการโทร การดักฟังบางประเภท
• โฆษณาที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ที่คุณไปจริง อาจจะเป็นเรื่องสุ่มหรือไม่

สัญญาณที่แข็งแรง

• แอปที่คุณไม่จำได้ว่าติดตั้ง
• Settings ที่เปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ทำเอง
• การแจ้งเตือน Apple ID หรือ Google เกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ใหม่ที่คุณไม่ได้ทำ
• ผู้ทำร้ายรู้ข้อมูลที่พวกเขาไม่ควรรู้ (สถานที่ที่คุณไป คนที่คุณพบ)

วิธีตรวจสอบ iPhone

1. ตรวจสอบ Find My settings

Settings → [ชื่อของคุณ] → Find My → Share My Location

ดูใครมีตำแหน่งของคุณ ลบใครก็ตามที่ไม่ควรมี

2. ตรวจสอบ Apple ID devices

Settings → [ชื่อของคุณ] → Devices

ลบอุปกรณ์ที่คุณไม่จำได้ว่าเป็นของคุณ

3. ตรวจสอบ device management profiles

Settings → General → VPN & Device Management

หาก stalkerware ติดตั้ง MDM profile มันจะปรากฏที่นี่ ลบทันที

4. ตรวจสอบ Screen Time

Settings → Screen Time

หาก Screen Time ถูกตั้งโดยใครคนอื่น (มี Screen Time Passcode ที่คุณไม่รู้) อาจมีการตรวจสอบ

5. เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID

ทำจากอุปกรณ์อื่นที่ปลอดภัย เปิด two-factor authentication

วิธีตรวจสอบ Android

1. ตรวจสอบ Settings → Location

Settings → Location → Location services

ดูแอปที่ใช้ตำแหน่งและถอนสิทธิ์จากแอปที่น่าสงสัย

2. ตรวจสอบ Accessibility services

Settings → Accessibility

stalkerware มักต้องการ Accessibility permissions ดูบริการที่เปิดและปิดสิ่งที่ไม่จำเป็น

3. ตรวจสอบ Device admins

Settings → Security → Device admin apps

ลบแอปที่ไม่ใช่ Google Find My หรือ MDM ที่นายจ้างควบคุม

4. ตรวจสอบรายการแอปทั้งหมด

Settings → Apps → See all apps

หาแอปที่มีชื่อแปลกๆ หรือไอคอนทั่วไป (เช่น “System Service” หรือ “Update”)

5. เปลี่ยนรหัสผ่าน Google

จากเครื่องอื่น เปิด 2-Step Verification

ตัวสแกน Stalkerware

ใช้ตัวสแกนเฉพาะ:

• iVerify (iPhone) - การสแกนความปลอดภัยเชิงลึก
• Lookout (iPhone + Android) - การตรวจจับ malware
• Malwarebytes (Android) - การลบ stalkerware

หากคุณพบบางอย่าง

ก่อนลบ:

1. บันทึกหลักฐาน - ภาพหน้าจอ ชื่อแอป วันที่ติดตั้ง
2. ติดต่อสายด่วน 1300 หากเป็นการติดตามจากคู่ครอง
3. วางแผนความปลอดภัย กับที่ปรึกษา - การลบกะทันหันอาจกระตุ้นการตอบสนองที่เป็นอันตราย
4. เปลี่ยนรหัสผ่าน จากอุปกรณ์ที่ปลอดภัย

ในการลบ:

1. ลบแอปและ profile ที่น่าสงสัย
2. Factory reset (เลือกหากปลอดภัย)
3. ตั้งโทรศัพท์ใหม่จาก backup ที่เก่ากว่า (ก่อนการบุกรุก)
4. หากเป็นไปได้ ใช้โทรศัพท์ใหม่ทั้งหมด

บริบททางกฎหมายในประเทศไทย

การติดตั้ง stalkerware บนโทรศัพท์ของผู้ใหญ่โดยไม่ได้รับความยินยอมในประเทศไทย:

• ละเมิด PDPA (พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562) ปรับสูงสุด 5 ล้านบาท
• อาจเข้าข่ายมาตรา 397 ประมวลกฎหมายอาญา การคุกคามและรบกวน
• พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ถูกกระทำด้วยความรุนแรงในครอบครัว พ.ศ. 2550 ครอบคลุมการคุกคามภายในครอบครัว
• พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 ครอบคลุมการเข้าถึงคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต

ทรัพยากรในไทย

• 1300 ศูนย์ช่วยเหลือสังคม กระทรวง พม. (ความรุนแรงในครอบครัว)
• 02-552-6570 มูลนิธิปวีณา (เด็กและผู้หญิง)
• 1155 ตำรวจท่องเที่ยว (ภาษาอังกฤษ)
• 191 ตำรวจฉุกเฉิน

ถ้าคิดว่าโทรศัพท์ถูกติดตาม ความรู้สึกนั้นมักไม่ผิด ตรวจสอบตามขั้นตอน บันทึกหลักฐาน และติดต่อขอความช่วยเหลือก่อนลบสิ่งใด ความปลอดภัยสำคัญกว่าการรีบลบ stalkerware

ดู วิธีปิดตำแหน่งบน iPhone สำหรับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเชิงรุก และ การแจ้งเตือน AirTag ที่ไม่รู้จัก หากความกังวลของคุณเกี่ยวกับ Bluetooth tracker