จุดร้อนการขโมยโทรศัพท์: เมือง วิธี และการป้องกัน

การขโมยโทรศัพท์ไม่ใช่อาชญากรรมข้างถนนแบบสุ่มอีกต่อไป มันเป็นห่วงโซ่อุปทานระดับโลก โทรศัพท์ที่ถูกคว้าบนถนน Oxford ในลอนดอนอยู่ในตู้ขนส่งมุ่งหน้าฮ่องกงภายในสามวัน ที่ซึ่งอาคารเดียวในเซินเจิ้นจัดการโทรศัพท์ยุโรปและอเมริกันหลายพันเครื่องต่อสัปดาห์ ตามการสืบสวนของ Trustonic ปี 2024 การเข้าใจภูมิศาสตร์ช่วยให้คุณไม่ตกเป็นโหนดในห่วงโซ่นั้น

ตัวเลขในบทความนี้อ้างอิงสถิติของสำนักงานตำรวจแห่งชาติเกี่ยวกับคดีลักทรัพย์และวิ่งราวทรัพย์ รายงานจาก THE STANDARD, Matichon, Thai PBS และ Bangkok Post เกี่ยวกับจุดเสี่ยงในกรุงเทพฯ พัทยา ภูเก็ต และเชียงใหม่ การสืบสวน Trustonic ที่อ้างถึงข้างต้น และข้อมูลจาก กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บก.สอท.) เกี่ยวกับเครือข่ายรับซื้อของโจรในประเทศ

ภาพรวมจุดร้อน

ตัวเลขเหล่านี้มาจากการผสมผสานเคลมประกัน (SquareTrade) รายงานอุตสาหกรรม ([GSMA white paper เกี่ยวกับการขโมยโทรศัพท์](https://www.gsma.com/solutions-and-impact/industry-services/wp-content/uploads/2024/10/Phone-Theft-White-Paper-MWC-Vegas-Oct-2024_10_08_24.pdf)) และสถิติของตำรวจ ตัวเลขที่รายงานต่ำกว่าตัวเลขจริงเสมอ เพราะนักท่องเที่ยวไม่ค่อยรายงานและคนในท้องถิ่นจำนวนมากคิดว่าไม่คุ้มกับเอกสาร

ประเทศไทย: รูปแบบการขโมย

ประเทศไทยไม่มีตัวเลขทางการแน่นอนเฉพาะการขโมยโทรศัพท์ แต่กรุงเทพฯ เป็นจุดร้อนที่ทราบกันดีตามรายงานในฟอรั่มและข่าว สองรูปแบบโดดเด่น:

1. การคว้าทางมอเตอร์ไซค์ที่สี่แยกไฟแดง

มอเตอร์ไซค์ดึงเข้าใกล้รถที่หยุดอยู่หรือตุ๊กตุ๊ก เอื้อมเข้าหน้าต่างที่เปิดอยู่ เอาโทรศัพท์ที่วางบนหน้าปัดหรือบนตักของผู้โดยสาร และเร่งความเร็วผ่านการจราจร เว็บบอร์ดท่องเที่ยวเตือนผู้เดินทางครั้งแรกเป็นประจำ ห้ามวางโทรศัพท์ใกล้หน้าต่างที่เปิดอยู่ในการจราจรช้า

โซนที่อันตรายที่สุดในกรุงเทพฯ:

• สุขุมวิท ระหว่างซอย 21 ถึง 39 (BTS Asok-Phrom Phong)
• สีลม-สาทร ในชั่วโมงเร่งด่วนตอนเย็น
• ถนนเยาวราช (ไชน่าทาวน์) รถติดยาว
• รัชดาภิเษก-ลาดพร้าว ถนนกว้าง การจราจรช้า
• บางส่วนของจังหวัดภูเก็ต ปาตอง โดยเฉพาะถนน Bangla

2. การคว้าในที่แออัด

ตลาดจตุจักรวันหยุดสุดสัปดาห์และถนนข้าวสาร ด้วยความหนาแน่นของฟารังและการเดินแบบหยุดและไป เป็นอุดมคติสำหรับการขโมยจากมือและกระเป๋า

จุดเฉพาะ:

• ตลาดจตุจักร โซนเสื้อผ้าและของที่ระลึก
• ถนนข้าวสาร ตอนกลางคืน ในแถวบาร์
• ถนนสีลม Patpong ตอนกลางคืน ในที่แออัด
• อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ สถานีรถเมล์

ตำรวจท่องเที่ยวติดต่อได้ที่ 1155 รับแจ้งเป็นภาษาอังกฤษและดูแลกระบวนการแจ้งความสำหรับนักท่องเที่ยวโดยตรง หลังแจ้งความแล้ว ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย (AIS, dtac หรือ TrueMove H) เพื่อบล็อก IMEI ดูขั้นตอนครบทั้งหมดใน คู่มือกู้คืนโทรศัพท์ที่ถูกขโมย

สหราชอาณาจักร: กลุ่ม e-bike

การเพิ่มขึ้นของสหราชอาณาจักรไม่ใช่แนวโน้มเงียบ ระหว่างปี 2021 และ 2025 รายงานการขโมยโทรศัพท์เพิ่มขึ้น 425% โดยลอนดอนคิดเป็นส่วนใหญ่ กลไกคือ e-bike และสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า: ผู้ขับเร่งบนทางเท้าหรือถนนทางเดียวผิดทาง คว้าโทรศัพท์จากมือผู้ใช้ และหายไปก่อนที่เหยื่อจะหันกลับ Oxford Street, Leicester Square, South Bank และเขตเงินทองเป็นโซนหนาแน่นที่สุด

บาร์เซโลนา เนเปิลส์ ปารีส: เมืองหลวงของการล้วงกระเป๋า

บาร์เซโลนาบันทึกการขโมยโทรศัพท์ประมาณ 20,000 เครื่องต่อปี หนึ่งเครื่องทุก 11 นาที La Rambla, Gothic Quarter และรถไฟใต้ดินสาย 3 (Liceu, Plaça de Catalunya, Passeig de Gràcia) คือความเข้มข้นที่สุด การขโมยที่ทำให้ฟุ้งซ่านครอบงำ “เครื่องดื่มหก”, การลงนามในคำร้องปลอม, แผนที่ขัดขวางมุมมองของคุณ ตามด้วยการยกทันที

เนเปิลส์เชี่ยวชาญด้านการคว้าด้วยสกู๊ตเตอร์ (คำในอิตาลีคือ scippo) บน Via Toledo และรอบ Piazza Garibaldi ปารีสรวมการล้วงกระเป๋าบนรถไฟใต้ดินสาย 1 (ระหว่าง Châtelet และ Charles de Gaulle-Étoile)

ละตินอเมริกา: ตลาดที่กำลังเติบโต

เปรียบเทียบ Q1 2024 กับ Q1 2025 อาร์เจนตินา โคลอมเบีย เม็กซิโก และเปรู มีคดีฉ้อโกงอุปกรณ์ที่ถูกขโมยเพิ่มขึ้น 50% ตาม รายงาน LATAM ของ BioCatch รูปแบบแตกต่างจากการขโมยในยุโรป: เป้าหมายมักไม่ใช่โทรศัพท์เอง แต่เป็นการเข้าถึงแอพธนาคารที่ปลดล็อก ขโมยบังคับหรือหลอกล่อเหยื่อให้ปลดล็อกอุปกรณ์ จากนั้นโอนเงินก่อนที่เหยื่อจะโทรหาธนาคาร

สหรัฐอเมริกา: เป้าหมายเครื่องที่ผ่อนชำระ

แนวโน้มการขโมยในสหรัฐอเมริกาแตกต่างกัน 1.2 ล้านโทรศัพท์ที่ถูกขโมยในปี 2022 แบ่งคร่าวๆ เป็นการขโมยฉวยโอกาสในเมือง (ขนส่งสาธารณะ ร้านอาหาร สวน) และหมวดหมู่ที่เล็กกว่าแต่กำลังเติบโตของ การฉ้อโกงสินเชื่อผู้ให้บริการ ขโมยตั้งเป้าหมายโทรศัพท์ที่ยังคงผ่อนชำระผ่านแผน 24 หรือ 36 เดือน

วิธีการทำงานของห่วงโซ่ขายต่อ

ไม่ว่าประเทศใด โทรศัพท์ที่ถูกขโมยไหลผ่านช่องทางที่คล้ายกัน:

1. Fence ท้องถิ่น (24 ถึง 72 ชั่วโมง) ขโมยขายให้กับร้านจำนำท้องถิ่นหรือ fence หลังตรอกในราคา 5 ถึง 15% ของราคาขายปลีก
2. Aggregator (1 ถึง 3 สัปดาห์) Aggregator ระดับภูมิภาคซื้อโทรศัพท์หลายร้อยเครื่องในครั้งเดียวเพื่อขนส่ง
3. ตลาดเอเชียหรือแอฟริกาตะวันตก (1 ถึง 3 เดือน) โทรศัพท์ถูกล้าง jailbreak หรือบางครั้งเก็บอะไหล่ และขายในตลาดข้างถนน

สิ่งที่ทำลายห่วงโซ่นี้คือ IMEI blacklist บวกกับ Activation Lock (iPhone) หรือ Android factory reset protection โทรศัพท์ที่ถูกบล็อกและล็อกไม่มีมูลค่าขายต่อเป็นอุปกรณ์ทำงาน ดังนั้นจึงเก็บอะไหล่แทน อัตราการกู้คืนต่ำ (ประมาณ 7% ในสหราชอาณาจักร 3% ในสหรัฐอเมริกา) แต่ผลการขัดขวางมีจริง

รายการตรวจสอบการป้องกัน

หากคุณอ่านส่วนเดียวของบทความนี้ ให้อ่านส่วนนี้

ก่อนการเดินทางใดๆ:

• ตรวจสอบว่า Find My (iPhone) หรือ Find My Device (Android) เปิดใช้งาน เปิดเครือข่ายการค้นหาออฟไลน์ในทั้งสอง
• บันทึก IMEI ในผู้จัดการรหัสผ่านหรือเขียนบนกระดาษ
• ตั้ง PIN อย่างน้อย 6 หลัก ปิดการปลดล็อกด้วยใบหน้า/ลายนิ้วมือเมื่อเดินทางไปประเทศที่มีอัตราการปล้นสูงและการบังคับปลดล็อก
• เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองปัจจัยผ่านแอพ authenticator ไม่ใช่ SMS

บนถนนและในการขนส่ง:

• โทรศัพท์อยู่ในกระเป๋าเมื่อไม่ได้ใช้ ห้ามอยู่ในมือขณะเดินผ่านสี่แยกหรือตรอก
• อ่านข้อความหรือแผนที่โดยยืนพิงกำแพง ไม่อยู่กลางการไหลของผู้คน
• สายรัดข้อมือสำหรับนั่งแท็กซี่และคาเฟ่กลางแจ้ง
• ในโซนการคว้าด้วยมอเตอร์ไซค์ (กรุงเทพฯ เนเปิลส์ ฮานอย มะนิลา) เก็บโทรศัพท์ห่างจากหน้าต่างที่เปิดอยู่และต่ำกว่าระดับหน้าปัดเมื่อหยุด

ที่บ้านและในพื้นที่ที่ใช้ร่วมกัน:

• ตู้นิรภัยในโรงแรมตอนกลางคืนในเมืองที่มีการขโมยสูง
• ตู้ล็อกเกอร์ในยิม: แม่กุญแจที่มีรหัส 4 หลัก ห้ามใช้รหัสตามลำดับ
• โต๊ะ coworking: อย่าทิ้งโทรศัพท์หงายขึ้นบนโต๊ะที่คุณกำลังเดินออกไป

สุขอนามัยบัญชี:

• ออกจากอุปกรณ์ที่ไม่ใช้ในแดชบอร์ด Apple ID และ Google Account ทุกไตรมาส
• ปิดการแสดงตัวอย่าง SMS การแจ้งเตือนของธนาคาร และรหัส authenticator บนหน้าจอล็อก
• ตั้งผู้ติดต่อ “ในกรณีฉุกเฉิน” และข้อความหน้าจอล็อกที่จะช่วยให้ผู้ค้นพบที่ซื่อสัตย์ส่งคืนโทรศัพท์โดยไม่ต้องปลดล็อก

เมื่อคุณเห็นโทรศัพท์ของคุณบนแผนที่

อย่าขับรถไปที่นั่น อย่าเคาะประตู ข้อมูลตำแหน่งเป็นหลักฐาน และยอมรับได้ในเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่สำหรับหมายค้นเพื่อกู้คืน ส่งให้ตำรวจพร้อม IMEI ประทับเวลา และหมายเลขรายงานตำรวจของคุณ

การกู้คืนด้วยตนเองทำให้เกิดการบาดเจ็บและเสียชีวิตในหลายกรณีที่มีบันทึกในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และบราซิล สำหรับลำดับการตอบสนองเหตุการณ์เต็ม โปรดดู คู่มือกู้คืนโทรศัพท์ที่ถูกขโมย

บทเรียนที่สร้างขึ้นในข้อมูล

การขโมยโทรศัพท์เพิ่มขึ้นทั่วโลกเพราะตลาดขายต่อเป็นของเหลวและการบังคับใช้ IMEI แตกต่างกันอย่างมากระหว่างประเทศ คันโยกที่ใหญ่ที่สุดที่คุณมีในฐานะเจ้าของโทรศัพท์คือการลงทะเบียน IMEI ว่าถูกขโมยในฐานข้อมูล GSMA ในขณะที่เกิดการขโมย ไม่ใช่หลังจากค้นหาหนึ่งสัปดาห์ ไม่ใช่หลังจากรายงานตำรวจอยู่ในคิวของคนอื่น แต่ภายใน 30 นาทีแรก

หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมย แผนกู้คืน 30 นาที คือขั้นตอน หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ถูกขโมย รายการตรวจสอบการป้องกันด้านบนคือสิ่งที่ทำให้คุณเป็นเป้าหมายที่มีกำไรน้อยกว่าคนถัดไปบนถนน